Marco Legal

Política de privacidad

En Frescura Heladería Artesana valoramos la transparencia tanto en nuestros ingredientes como en la forma en que cuidamos la información de quienes disfrutan de nuestros helados.

1. Recopilación de información

Recopilamos información de manera responsable para mejorar tu experiencia con nuestros servicios. Los datos que podemos solicitarte incluyen aquellos estrictamente necesarios para responder a tus consultas, gestionar encargos de helados artesanales o procesar sugerencias sobre nuevos sabores.

Nunca recopilaremos información personal sin tu consentimiento explícito y nos aseguramos de pedir únicamente lo esencial para brindar un trato cercano y eficiente.

2. Uso de los datos

Cualquier dato proporcionado se emplea de forma exclusiva para los fines que han sido solicitados. Esto abarca desde la atención al cliente hasta la comunicación sobre horarios de nuestro obrador, novedades en la vitrina de helados o respuestas a solicitudes enviadas a través de nuestros canales de contacto.

  • Atención de mensajes y dudas enviadas por correo o teléfono.
  • Gestión y preparación de pedidos especiales.
  • Mejora continua de nuestros servicios y la calidad de nuestra atención.

3. Protección y seguridad

Implementamos medidas organizativas y técnicas diseñadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteraciones o pérdida. Al igual que cuidamos meticulosamente la elaboración de cada sabor, tratamos tus datos personales con el más estricto nivel de confidencialidad y respeto.

4. Derechos del usuario

Como usuario, conservas en todo momento el derecho a acceder, rectificar o solicitar la eliminación de la información que nos hayas proporcionado. Para ejercer cualquiera de estos derechos, basta con comunicarte con nosotros a través de los canales habilitados.

Contacto sobre Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política o deseas actualizar tu información, estamos a tu entera disposición. Escríbenos o llámanos directamente.